Navos
达人寄样管理

TikTok Shop 达人寄样跟踪表

用一张 TikTok Shop 达人寄样跟踪表记录签收、发片、成本和退款。通过 10 行模拟数据的 Navos 实测案例,理解多 SKU、重复记录、未知归因和发布率分母的处理方法。

2026年10月21日
6分钟阅读
TikTok Shop 达人寄样跟踪表
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封面示意:把物流、内容证据与后续跟进整理为可复核的流程。
一张实用的 TikTok Shop 寄样跟踪表,要能回答:哪个商品寄给了哪位达人,是否签收,什么时候需要发布内容,还有谁需要跟进。数据缺失时,表格也要保留“未知”,不能为了算出一个数字就填成零。
先复制下面的字段,再把寄样记录和内容发布义务分开统计。同一个包裹里的两个 SKU,可能只对应一次发布;重复导入的一行,也不应该增加成本或发片次数。
我们用 10 行虚构记录在 Navos 中做了一次受控测试。经复核的结果保留了全部原始行,整理出 8 条待办,并算出 4 个可评估发布义务中的发布率为 75%。这些数字用于说明计算方法,不代表真实店铺表现,也不是行业基准。

先复制这组跟踪字段

把以下表头作为 CSV 导入 Excel、Google Sheets 或团队数据库,每个字段单独占一列:
row_id,sample_id,content_obligation_id,creator_id,creator_handle,SKU,sample_type,approval_date,ship_date,tracking_number,delivered_date,confirmed_deadline,extension_or_appeal_state,post_url,post_date,content_evidence_status,attribution_state,gross_attributed_orders,confirmed_refunded_orders,product_cost_usd,packing_cost_usd,shipping_cost_usd,owner,notes
这 24 个字段与本次测试输入一致。ID 按文本保存,日期采用 YYYY-MM-DD,缺失值保留为 UNKNOWN。以 _usd 结尾的成本列使用美元,不能把不同币种直接相加。
保留一张原始输入表,在工作副本中增加 duplicate_flag、duplicate_of、lifecycle_status、metric_eligibility、exclusion_reason 和 next_action。每次复盘另记 as_of_date,明确这份状态和数字截止哪一天。本次导出将日期写进了状态列名 lifecycle_status_as_of_2026_10_19;换一天复盘时,需要另存快照或同步更新日期标识。
字段组
主要内容
用来判断什么
身份
行 ID、寄样 ID、发布义务 ID、达人 ID、SKU
新寄样、多 SKU 明细,还是重复导入?
物流
发货日期、物流单号、签收日期
是否已有可靠的签收证据?
发布要求
样品类型、确认截止日、延期或申诉状态
仍在窗口内、已超过截止日,还是等待确认?
内容
内容链接、发布日期、证据状态
是否找到符合本次统计要求的内容?
成本
商品成本、包装费、运费
本次纳入评估的样品花了多少钱?
归因
数据可用状态、总归因订单、已确认退款订单
结果已知、确认为零,还是仍然未知?
跟进
负责人、原始备注、下一步动作
谁负责补证据或作决定?
真实运营还应补充数据来源、归因统计窗口、商品链接核验、内容使用权限和更新时间。这些是建议增加的字段,不属于本次模拟输入已验证的内容。

平台记录提供事实,团队表格补充跟进信息

2026 年 10 月 21 日复核的 TikTok Shop 美国官方资料,已经包含样品设置、申请审核、发货、内容跟踪和表现查看等流程。Sample Settings 还提供商品层面的 SKU 选择、审批方式和配额设置。
功能是否出现在店铺中,要看市场、账号和开放进度。批量发片提醒仍有测试版可用性限制,Automate Invitations 也按阶段开放。应以自己账号实际可见的页面为准。
因此,团队表格主要补充平台记录之外的运营信息:内部负责人、成本、内容使用权限、异常说明、统计口径和下一步决定。需要了解联盟合作的整体流程,可以先看 TikTok Shop 卖家联盟营销指南。

把三个 ID 分清楚

row_id:一条导入的 SKU 明细

每条导入行都需要独立 ID。自己的系统也可以叫 sample_line_id,但要保留它与原始行的对应关系。
不同的行 ID 不一定代表不同的寄样。本次 R06 与 R07 的行 ID 不同,但寄样 ID、达人、SKU 和物流单号一致,因此需要标记为疑似重复。

sample_id:一次寄样请求或订单

一个请求中有水杯和杯盖两个 SKU,可以保留两行,并共用同一个 sample_id。如果实际发生拆包或多次发货,再单独记录包裹和物流关系,不要只凭行数推断包裹数。

content_obligation_id:一次内容发布义务

这是发布率的统计单位。如果约定一条内容覆盖两个 SKU,两行共用一个发布义务 ID。只有协议或平台要求明确需要分别发布时,才拆成多个义务,并保留依据。
这样可以避免把“寄了两个 SKU”直接算成“应该发两条内容”。
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本次模拟案例的分摊示意:保留两条 SKU 成本,发布义务只计一次。

状态要能追溯到证据

内部状态
需要的证据
下一步
已批准、待发货
已确认批准,但没有发货记录
指定发货负责人
运输中
有物流记录,没有确认签收
跟进运输状态
签收未知
已发货,但缺少可靠签收日期
补充签收证据
发布窗口内
签收已知,确认截止日未到
保持跟踪,按适用规则提醒
异常待确认
损坏、延期或申诉尚未解决
先确认当前义务
已提供内容、待核验
有链接,但尚未检查
核对日期、内容及商品链接
内容已核验
有按统计要求检查过的证据
记录内容结果,再看归因
超过截止日、无已核验内容
确认截止日已过,没有未决例外
跟进内容证据或按内部流程处理
已关闭
最终结果及处理记录完整
留存记录
美国免费样品规则通常要求达人在收到商品后 14 天内发布符合要求的内容。官方政策也提供一次 7 天延期及样品问题申诉机制,并说明卖家目前不会收到达人申请延期的通知。
因此,签收日期、确认截止日和延期/申诉状态应分开保存。不能统一用发货日期加 14 天,也不能在申诉未决时直接判定逾期。可退款样品及独立商议的合作要求,要按各自适用条款单独跟踪。
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编辑绘制的流程图。使用截止日前,应先确认是否存在未决例外。

先确定哪些记录可以评估,再算发布率

本表采用一个内部复盘口径:先排除重复,再从免费样品中筛选签收日期已知、没有未决申诉或延期,且满足以下任一条件的发布义务:
  • 截止统计日,已有已核验内容;
    • 确认截止日早于统计日,但未找到已核验内容。
      尚在窗口内且没有已核验内容、签收未知、申诉未决、可退款样品,都不进入这个分母。提前完成发布的义务可以纳入。
      这不是 TikTok Shop 官方履约率公式。它提前纳入已完成记录,却暂时排除窗口内未完成记录,因此适合查看当前处理情况。比较达人或不同批次时,应统一寄样时间范围、到期规则和归因窗口,不能直接用这次小样本排名。
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      本文使用的内部时点统计口径,不等同于平台履约率公式。

      已核验发布率

      已核验发布率 = 纳入评估且已有已核验内容的唯一义务数 ÷ 纳入评估的唯一义务总数
      同时显示数量和日期,例如“截至 10 月 19 日,可评估的 4 个义务中有 3 个已发布”,比单独展示 75% 更容易理解。

      每次已核验发布的样品成本

      本次成本定义为商品成本、包装费、运费之和。把可评估义务的所有合法 SKU 行相加,包括超过确认截止日却没有内容的样品成本。
      每次已核验发布成本 = 可评估样品成本合计 ÷ 已核验发布义务数
      如果发布数量为 0,显示成本和 N/A。需要计算补寄费、达人费用等更完整的成本时,另外取得数据并明确口径,不能把缺失费用默认算成零。

      商业结果单独计算

      已知净归因订单 = 总归因订单 − 已确认退款订单
      本例使用输入提供的退款订单数。真实导出如果已经扣除了退款,不要再次扣减;取消和退款存在重叠时,应先按订单去重。
      归因不可用不影响已知的内容发布结果,但会阻止完整的商业结果计算。ROI 还需要收入、销售商品成本、佣金、费用等信息,不能用发片率或 GMV 除以寄样成本来代替。

      Navos 实测:10 行记录整理出了什么

      本次提供给 Navos 的是 10 行模拟记录,固定统计日为 2026-10-19,修订后的 V2 文件于 2026-10-21 返回并完成内容复核。VERIFIED_FOR_TEST 是输入预设的模拟证据状态,不表示 Navos 实际打开并核验了 TikTok 内容。
      交付文件包括 HTML 报告、标准化跟踪 CSV 和异常待办 CSV。标准化表保留了 240 个原始字段值,包括完整备注,并增加 6 个分析字段。10 行记录全部保留,疑似重复行从汇总中排除。异常表有 8 条待办,同一寄样可以出现多项待办,所以不能将待办数当作寄样数。
      输入已经提供 ID 定义、计算规则,以及若干异常的备注线索。这次检验的是能否按规则一致地处理数据,不是让系统在没有提示的情况下自主发现全部问题。

      逐条看统计口径

      原始行
      发布义务
      统计处理
      纳入评估的成本
      R01
      OBL-1001
      截止日已过,未找到已核验内容;计入分母,不计入分子
      $14.00
      R02
      OBL-1002
      尚在发布窗口内,暂无已核验内容;暂不纳入
      —
      R03、R04
      OBL-1003
      两个合法 SKU,共同对应一次发布;成本相加、义务计一次
      $14.00
      R05
      OBL-1004
      签收未知;先补签收证据
      —
      R06
      OBL-1005
      模拟内容已核验、归因不可用;纳入发片及成本指标
      $24.00
      R07
      同一 OBL-1005
      疑似重复 R06,负责人有冲突;保留记录、排除汇总
      —
      R08
      OBL-1006
      申诉/延期未决;暂不纳入
      —
      R09
      OBL-1007
      模拟内容已核验;4 笔总归因订单,2 笔已确认退款
      $13.00
      R10
      OBL-1008
      可退款样品;与免费样品分开
      —
      “—”表示未计入这次成本计算,不表示样品没有成本。R03 的 $12 与 R04 的 $2 合计为 $14;运费已经分配到 R03,R04 运费为零是正常输入。

      复算结果

      指标
      计算
      结果
      可评估免费样品义务
      OBL-1001、1003、1005、1007
      4
      已核验发布率
      3 ÷ 4
      75.0%
      可评估样品成本
      $14 + $14 + $24 + $13
      $65.00
      每次已核验发布成本
      $65 ÷ 3
      $21.67
      归因数据完整率
      3 个归因完整义务 ÷ 4
      75.0%
      归因已知子集的净订单
      0 + (5 − 1) + (4 − 2)
      6
      R10 另有 1 笔已知净归因订单,不能混进免费样品队列。它的成本仍然未知。
      $65 只包含本测试定义的商品、包装和运费,不是全部营销支出。R06 的成本和发布状态已知,因此缺失归因不妨碍计算 $21.67;整个评估队列的净订单、每单成本和 ROI 则仍然无法完整计算。
      notion image
      受控模拟测试,统计截止日为 2026-10-19。这些数字不是店铺基准,也不代表 ROI。

      哪些地方仍需要人检查

      第一版把缺失归因与每次发布成本混淆,对退款的解释超出了现有证据,也把已明确分配的多 SKU 运费列成异常。V2 已修正这些内容。最后两处文字编辑明确了“尚未测量”的含义,以及完整原始备注保存在 CSV 中;没有改变两个 CSV 或任何计算。
      实际跟进时,签收未知要补物流证据,未决申诉要确认处理结果,重复行要核对有效记录与负责人。两笔已确认退款需要查原因,不能据此认定达人有不当行为。
      notion image
      依据返回的异常 CSV 重绘,不是 Navos 界面截图。负责人均为虚构角色。

      在自己的记录上使用

      如果当前 Navos Square 中能找到 Ecommerce Hacks → Ecommerce Growth Creator Commerce Funnel,先核对卡片,再提供数据。该入口及导出选项以实际账号为准。
      1. 备份原始记录,确定统计日,去掉分析不需要的个人地址等信息。
        1. 连同数据提供 ID 定义、样品类型及成本分配方式,要求保留未知值,不执行平台操作。
          1. 请 Navos 保留原始字段,增加状态和排除原因,分别输出跟踪表、待办表及指标计算。
            1. 对照源记录复核 CSV 和报告,尤其检查分母、重复行,以及建议是否有足够证据。
              可以使用这段简版指令:
              仅分析我提供的寄样记录,统计截止日为[日期]。保留全部原始字段和备注。按content_obligation_id统计发布义务,多SKU成本逐行保留,重复导入从汇总排除。仅评估签收已知、无未决申诉或延期,且统计日已有已核验内容或确认截止日已过的免费样品义务。排除窗口内未完成义务,可退款样品单独处理。输出标准化跟踪表、带负责人的异常待办和注明纳入/排除ID的公式。归因、日期和成本未知时保持未知,不推断ROI、不操作平台。如支持,提供CSV和HTML文件;不支持的格式请明确说明。
              本次测试验证的是所提供小批量数据的整理结果,没有验证连店、实时物流或内容查询、达人消息发送、样品审批,也没有证明商业效果提升。

              每天更新待办,每周固定一次复盘

              每天更新发生变化的物流和内容证据,优先处理签收未知、损坏和申诉记录,再检查临近截止日的义务。每项未完成工作保留负责人、下一步动作和更新时间,避免多人重复跟进。
              每周冻结统计日与来源文件,检查重复行,将开放中、异常待确认、可评估记录分开。只计算数据和定义完整的指标,再决定哪些记录需要补证据、重新沟通或单独做商业复盘。
              团队沟通可以参考 达人邀约与跟进 SOP。合作开始涉及固定费用或素材使用权时,用 达人报价与合作条件谈判指南 单独管理条款,避免把所有内容都塞进一个状态格。

              常见问题

              寄样跟踪表至少需要哪些字段?

              至少包括行 ID、寄样 ID、发布义务 ID、达人 ID、SKU、样品类型、物流与签收证据、确认截止日、异常状态、内容证据、成本、归因状态、负责人和下一步动作。

              免费样品的发布时间从哪天算?

              美国官方资料以收到商品为起点。实际跟踪应使用确认签收日期和当前平台记录,并检查延期或申诉,不能直接从审批或发货日开始计算。

              还在发布窗口内,要不要进入发布率分母?

              本文内部口径暂时排除窗口内未完成的义务,但可纳入提前发布且已核验的义务。如果比较完整到期批次,应等待所选义务到期,并统一处理例外。

              一个包裹有多个 SKU,怎么算?

              每个 SKU 保留独立明细,共用来源寄样 ID。一次内容覆盖两个 SKU 时,共用一个发布义务 ID;只有明确要求分别发布时才拆开计算。

              TikTok Shop 本来就有寄样管理,为什么还需要表格?

              平台提供申请、审批、物流和内容等记录。团队表格补充内部成本、负责人、异常、权限和决定历史,是否需要由团队协作方式决定。

              这张表能证明寄样 ROI 吗?

              不能单凭表格结构证明。还需要完整且口径一致的收入、退款、销售成本、佣金和费用。归因缺失时应保留限制。

              这次证明 Navos 可以自动审批或联系达人了吗?

              没有。本次验收的是模拟记录整理后返回的 HTML 与两个 CSV,不涉及这些平台操作。

              先用一批记录检查口径

              复制字段,选定统计日,从一批记录开始。计算前先核对 ID、成本分配和未知值,再把待办交给负责人。使用 Navos 整理时,也要把源记录留在手边,检查它对数据的解释后再行动。

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